OBCHODNÍ PODMÍNKY
JAK NAKUPOVAT. Zboží můžete zakoupit v našem obchodě na Senovážném náměstí 6 v Praze 1 (PO-PÁ 10-18 hod.) nebo ho můžete obdržet poštou. Tyto objednávky přijímáme mailem mapyapruvodce@volny.cz nebo telefonicky (tel. 224 227 245). Při objednávce uvádějte u vybrané položky název a výrobce, případně zkopírujte celý řádek do mailu. Nezapomeňte uvést adresu. Pokud je objednané zboží skladem, odesíláme ho poštou na dobírku nejpozději do 2. dne od přijetí objednávky. K ceně objednaného zboží přičítáme jednotné poštovné ve výši 65,- Kč.
Pokud nenajdete vhodné zboží, prosím zavolejte nám nebo pošlete mail. Pokusíme se najít pro Vás vhodné řešení. Pokud zboží není skladem, neprodleně o tom zákazníka informujeme. Podle urgentnosti objednávky dojednáme prodloužení dodací lhůty, nebo nabídneme jiné srovnatelné zboží.
REKLAMACE / VRÁCENÍ ZBOŽÍ. Zakoupené zboží má ze zákona 24měsíční záruku, která se však nevztahuje na běžné opotřebení výrobku. Ačkoliv dbáme na kvalitu zboží, přesto prosíme zákazníky, aby si zakoupené zboží zavčas prohlédli, zdali nemá vady (u map a průvodců - např. tiskové chyby, vadná knižní vazba, chybějící stránky; u orientačních pomůcek - např. nefunkčnost, nekompletnost). Pokud zjistíte vadu, ihned nás prosím kontaktujte. Zaručujeme výměnu zboží nebo vrácení peněz.
Podle zákona č. 367/2000 Občanského zákoníku je zákazník, který nakoupil zboží prostřednictvím internetu (tedy nikoliv v obchodě), oprávněn toto zboží vrátit bez udání důvodu, a to do 14 dní od data kupní smlouvy (faktury). Respektujeme plně toto právo a prosíme zákazníky, aby nás předem kontaktovali. Podle jejich přání zboží vyměníme, nebo neprodleně vrátíme peníze ve výši prodejní ceny vráceného zboží. Je třeba, aby vrácené zboží bylo nepoškozené a schopné dalšího prodeje.
Vážení zákazníci, Vaše spokojenost je pro nás prvořadá, proto Vám rádi vyjdeme vstříc ve Vašich individuálních přáních a potřebách. Kontaktujte nás prosím prostřednictvím telefonu nebo mailu.